Términos de uso de la plataforma

1. Identificación del titular

El presente sitio web y la plataforma Torre de Control (en adelante, la «Plataforma») son titularidad de Torre de Control Mercantil Europea, S.L. (en adelante, «Torre de Control»), con CIF B88919774, domicilio social en Calle Perú, 8, oficina 35, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid), e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Contacto: administracion@torredecontrol.eu.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web torredecontrolb2b.com y de la Plataforma por parte de los usuarios. El registro, el acceso o el uso de la Plataforma implican la aceptación íntegra de estos términos. La relación mercantil de intermediación entre Torre de Control y cada contraparte se rige por el contrato marco y sus anexos suscritos por ésta (el «Paquete Contractual»); en caso de discrepancia entre estos términos y el Paquete Contractual, prevalecerá este último.

3. Naturaleza del servicio: comisionista en nombre ajeno

Torre de Control presta servicios de intermediación mercantil actuando como comisionista en nombre ajeno. En consecuencia: (i) los contratos de compraventa se celebran directamente entre las partes contratantes, sin que Torre de Control sea parte de los mismos; (ii) Torre de Control no adquiere en ningún momento la titularidad de las mercancías; (iii) Torre de Control no custodia fondos de las partes ni interviene en los pagos del producto, que se realizan directamente entre ellas por sus propios canales; y (iv) Torre de Control no emite las facturas de producto, que corresponden al vendedor, sin perjuicio de las autorizaciones de facturación por mandato previstas en el Paquete Contractual. Los documentos comerciales y de circulación de las operaciones se gestionan en la Plataforma mediante referencia o huella digital, sin custodia de los ficheros.

4. Perímetro operativo

La Plataforma admite exclusivamente operaciones sobre mercancía en régimen fiscal a consumo, con los impuestos especiales e IVA devengados. Queda expresamente excluida la operativa en régimen suspensivo de impuestos especiales, así como cualquier operación entre depósitos fiscales en dicho régimen. La Plataforma no ofrece dicha operativa y rechazará cualquier intento de tramitarla. La calificación fiscal de la mercancía y la veracidad de las declaraciones realizadas al respecto son responsabilidad exclusiva de las partes de la operación; Torre de Control podrá cancelar operaciones y suspender cuentas ante indicios de incumplimiento de este perímetro, sin responsabilidad por su parte.

5. Registro, cuentas y seguridad

El acceso a la Plataforma requiere registro previo y validación por Torre de Control. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles; el usuario es responsable de su custodia y de toda actividad realizada con ellas. El usuario se compromete a comunicar de inmediato cualquier compromiso de seguridad de sus credenciales. Torre de Control podrá exigir el cambio de contraseña y aplicar medidas adicionales de verificación, así como suspender o cancelar cuentas, con carácter cautelar o definitivo, en caso de incumplimiento de estos términos, de riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros, o cuando lo exija el cumplimiento normativo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna para Torre de Control.

6. Verificación de las partes y cumplimiento normativo

Torre de Control es sujeto obligado en materia de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010, de 28 de abril). El alta y la operativa en la Plataforma están condicionadas a la superación de los procesos de verificación documental (KYC) y a la vigencia de las comprobaciones periódicas de cumplimiento (validación del número de IVA intracomunitario, certificados de estar al corriente con la Agencia Tributaria y la Seguridad Social). El incumplimiento o la caducidad de dichas comprobaciones podrá determinar la suspensión de la capacidad de crear nuevas operaciones hasta su regularización, de lo que el usuario será informado a través de la propia Plataforma o de su gestor.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se obliga a: (i) facilitar información veraz, exacta y actualizada, tanto en el registro como durante la relación; (ii) utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos términos y a la buena fe mercantil; (iii) no eludir ni intentar eludir los controles de verificación, cumplimiento o seguridad; (iv) no realizar extracción masiva de datos, ingeniería inversa ni accesos automatizados no autorizados; y (v) guardar confidencialidad sobre la información de otras partes a la que pudiera tener acceso a través de la Plataforma, en los términos del Paquete Contractual.

El usuario mantendrá indemne a Torre de Control y a sus administradores, socios, directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, sanción, daño o gasto (incluidos los honorarios razonables de defensa jurídica) que traiga causa del incumplimiento de estos términos, de la inexactitud o falsedad de la información o documentación aportada, o del incumplimiento del deber de información a las personas físicas cuyos datos facilite previsto en la cláusula 11.

8. Firma electrónica y evidencia

La aceptación del Paquete Contractual se realiza mediante un procedimiento de firma electrónica basado en clave de un solo uso remitida al correo electrónico declarado por el firmante. Torre de Control genera y conserva un registro probatorio del acto de firma que incluye, entre otros, la identidad y condición declaradas del firmante, la verificación de la clave, la versión y huella del documento aceptado, el sello de tiempo y la referencia contractual asignada. El firmante es responsable de mantener el control exclusivo del buzón de correo electrónico declarado y la confidencialidad de las claves de un solo uso recibidas; los actos de firma realizados mediante dichas claves se atribuirán a su titular. Las partes reconocen la validez y eficacia jurídica de dicho procedimiento, de conformidad con el artículo 25 del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), sin perjuicio de los demás medios de prueba admitidos en Derecho.

9. Propiedad intelectual e industrial

La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y contenidos son titularidad de Torre de Control o de sus licenciantes. El registro confiere al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, para el uso de la Plataforma conforme a su finalidad. Queda prohibida cualquier reproducción, transformación o explotación no autorizada.

10. Responsabilidad

Torre de Control no es parte de los contratos de compraventa celebrados entre las partes y no garantiza el cumplimiento de las obligaciones que éstas asuman entre sí, sin perjuicio de su labor de verificación y coordinación conforme al Paquete Contractual. Torre de Control empleará una diligencia razonable en la disponibilidad y seguridad de la Plataforma, sin garantizar la ausencia de interrupciones; realizará las paradas técnicas con la menor afectación posible.

En la máxima medida permitida por la ley, Torre de Control no responderá de los daños indirectos, del lucro cesante, de la pérdida de negocio o de oportunidades comerciales, ni de los daños derivados de decisiones adoptadas por el usuario sobre la base de la información disponible en la Plataforma. La superación de los procesos de verificación por una contraparte no constituye garantía de su solvencia, de su capacidad de cumplimiento ni de la licitud de su actuación, extremos que el usuario deberá valorar bajo su exclusiva responsabilidad. La responsabilidad total y acumulada de Torre de Control frente al usuario derivada del uso del sitio y de la Plataforma quedará limitada al importe de las comisiones efectivamente percibidas de dicho usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

Las exoneraciones y limitaciones de responsabilidad previstas en estos términos se establecen también en beneficio de los administradores, socios, directivos, empleados y colaboradores de Torre de Control, que podrán invocarlas frente a cualquier reclamación. Nada de lo previsto en esta cláusula limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni aquella que no pueda ser limitada conforme a Derecho.

11. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y de las personas de contacto de las contrapartes se rige por la Política de privacidad [enlace]. El usuario garantiza haber informado a las personas físicas cuyos datos personales facilite a Torre de Control (representantes, autorizados, personas de contacto y titulares reales) del tratamiento de sus datos y de la posibilidad de consultar dicha Política, a los efectos del artículo 14 RGPD. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de cookies [enlace].

12. Modificaciones

Torre de Control podrá modificar estos términos por razones legales, técnicas u operativas. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y, cuando sean sustanciales, se comunicarán a los usuarios registrados con una antelación mínima de quince (15) días naturales a su entrada en vigor. El usuario que no esté conforme deberá cesar en el uso de la Plataforma; el uso tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Se otorgan en lengua española; cualquier traducción que pueda facilitarse tendrá carácter meramente informativo, prevaleciendo en todo caso la versión española. Para cuantas controversias pudieran derivarse del acceso o uso del sitio y de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, sin perjuicio de los fueros imperativos que resulten de aplicación. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las cláusulas de resolución de conflictos previstas en el Paquete Contractual para la relación mercantil.